Rücktritts- und Reklamationsrichtlinien

Anhang Nr. 2 zum Regelwerk des Onlineshops 
Rücktritts- und Reklamationsrichtlinien

A. RÜCKTRITTSRICHTLINIEN

1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten. Im Falle des Rücktritts vom Fernabsatzvertrag wird der Vertrag als nicht abgeschlossen betrachtet.
2. Das Rücktrittsrecht nach den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen gilt auch für Einzelunternehmer. Soweit in diesem Anhang von einem Verbraucher die Rede ist, wird auch ein Einzelunternehmer darunter verstanden.
3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag trägt der Verbraucher nur die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
4. Die Erklärung des Verbrauchers muss eindeutig seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag ausdrücken, insbesondere kann der Verbraucher:
   a) das elektronische Rücksendeformular nutzen, das auf der Website des Onlineshops unter der unten angegebenen Adresse verfügbar ist unter https://oldschool-fishing.com/de/returns-and_replacements.html.
   b) vom Vertrag mit dem Widerrufsformular zurücktreten, das Anhang Nr. 2 zum Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2023, Pos. 2759) darstellt,
   c) vom Vertrag zurücktreten, indem er eine eigene Erklärung formuliert und diese an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet; die Erklärung sollte alle notwendigen Informationen zur Identifizierung der Bestellung enthalten, insbesondere die Daten des Käufers und die Bestellnummer.
   d) Der Verkäufer bestätigt unverzüglich per E-Mail den Erhalt der Rücktrittserklärung.
5. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist, d.h. innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfang der Bestellung, zu senden.
6. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer eine Sache liefern muss, mit der Übernahme der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

1. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Rücktrittserklärung und nach Erhalt der unbeschädigten Ware alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten der Ware, entsprechend der günstigsten von dem Verkäufer angebotenen Liefermethode.
2. Der Verkäufer hält die Rückerstattung an den Kunden zurück, bis er die unbeschädigte Ware zurückerhalten hat oder der Kunde den Nachweis der Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
3. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher nutzt das elektronische Rücksendeformular, um sein Rücktrittsrecht auszuüben - in diesem Fall werden die Mittel mit der gewählten Methode und auf das vom Verbraucher angegebene Bankkonto zurückerstattet.
4. Der Verbraucher sollte die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer (oder eine vom Verkäufer zur Annahme berechtigte Person) zurücksenden. Zur Einhaltung der Frist reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist zurückzusenden. Der Verbraucher sollte die zurückzusendende Ware an die auf der Website des Onlineshops angegebene Rücksendeadresse im Land, aus dem er bestellt hat, oder direkt an die Adresse des Verkäufers in Polen senden.
5. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung resultiert, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendige Maß hinausgeht.
6. Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Ware.

B. REKLAMATIONEN

1. Reklamationen wegen eines Mangels der Ware oder wegen der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem abgeschlossenen Fernabsatzvertrag können eingereicht werden:
   a) über das elektronische Reklamationsformular, das online auf der Website des Onlineshops unter der Adresse verfügbar ist unter Website, oder 
   b) durch Senden einer E-Mail an: contact@oldschool-fishing.com, mit Angabe der Bestellnummer, Beschreibung des Mangels oder der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag und Beifügung von Fotos der reklamierten Ware, oder 
   c) in schriftlicher Form an die Adresse des Verkäufers in Polen.
2. Der Verkäufer antwortet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Reklamation. Wenn der Verkäufer dem Kunden innerhalb dieser Frist keine Antwort gibt, gilt die Reklamation als anerkannt.
3. Die Antwort auf die Reklamation wird dem Käufer über das auf der Website des Verkäufers verfügbare Formular unter der Adresse [HIER] mitgeteilt.
4. Im Falle der Anerkennung der Reklamation als berechtigt trägt der Verkäufer die Kosten des Austauschs oder der Reparatur sowie die Versandkosten im Zusammenhang mit der Reklamation der Ware.
5. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und auch gegenüber dem Einzelunternehmer für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzvertrag nach den Bestimmungen des Polnisches Verbraucherschutzgesetzes vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2023, Pos. 2759).
6. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Fernabsatzvertrag, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird.
7. Der Verkäufer repariert oder ersetzt die Ware durch eine gleiche, mangelfreie Ware oder verpflichtet sich zur Mängelbeseitigung innerhalb von 14 Tagen ab Anerkennung der Reklamation. Die Kosten der Reparatur oder des Austauschs, insbesondere die Kosten des Transports, der Arbeitskraft und der Materialien, trägt der Verkäufer.
8. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zur Reparatur oder zum Austausch vorgesehene Ware zur Verfügung. Wenn der Verkäufer die Reklamation als berechtigt anerkennt, erstattet er dem Verbraucher die Versandkosten der Reklamation.
9. Der Verkäufer ist verpflichtet, mangelfreie Waren zu liefern und haftet gegenüber dem Einzelunternehmer für Mängel der gekauften Ware nach den Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches.

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